Cover image for Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü.
Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü.
Başlık:
Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü.
Yazar:
Şekerkaya, Ahmet K.
ISBN:
9789757539841
Ek Yazar:
Şekerkaya, Ahmet K.
Yayım Bilgisi:
Ankara : SPK, 1997.
Fiziksel Tanım:
xiv, 330 sayfa : tablo; 23 cm.
Series:
Yayın No 87

Yayın No 87.
Konu Terimleri:
Toplam kalite yönetimi.

Bankalar ve bankacılık.

Banka yönetimi.

Kalite kontrol.

Hizmet endüstrisi -- Pazarlama.

Total quality management.

Banks and banking.

Bank management.

Quality control.

Service industries -- Marketing.